消费者享有公平交易权◈★ღ✿，这一权利的核心就是无差别对待大内亚里沙◈★ღ✿。不能因为消费者加入时间有先有后◈★ღ✿，就对同样商品或服务打上不同价码凯发k8官网登录◈★ღ✿。
近日◈★ღ✿，不少电信运营商老用户反映◈★ღ✿，想将资费换成价格更低的套餐屡屡碰壁◈★ღ✿，那些高性价比套餐只对新用户开放◈★ღ✿。无奈之下◈★ღ✿，老用户只能提出“携号转网”要求或向有关监管部门投诉◈★ღ✿，此时运营商才会给出优惠挽留方案◈★ღ✿。而且◈★ღ✿，此类问题在三大运营商中均存在（据6月9日澎湃新闻）◈★ღ✿。
多年以来◈★ღ✿，在通信服务里◈★ღ✿，“新老不同权”“专宰老用户”等套路反复上演◈★ღ✿。说白了◈★ღ✿，就是在同一张网络◈★ღ✿、同一套服务中◈★ღ✿，人为划定新客◈★ღ✿、老客两类用户群体◈★ღ✿，故意制定两套定价策略◈★ღ✿。
为什么这样区别定价？背后其实有一套“实用”的商业逻辑◈★ღ✿。运营商想要扩大市场◈★ღ✿，就得拿出诱人的优惠套餐吸引新客◈★ღ✿，于是一系列“新客专属”优惠套餐应运而生◈★ღ✿。而面对多年老用户◈★ღ✿，运营商觉得就可以“怠慢”了◈★ღ✿，因为他们赌老用户不会离开◈★ღ✿。他们深知老用户离开成本很高◈★ღ✿，且不说“携号转网”困难重重◈★ღ✿，单是把所有绑定旧号码的各类服务账号一一找出来◈★ღ✿、解绑再绑定新号◈★ღ✿，这些麻烦就能让人望而却步◈★ღ✿。所以◈★ღ✿，既然老用户黏性强◈★ღ✿，何必像服务新用户一样尽心尽力？
我国消费者权益保护法明确规定◈★ღ✿，消费者享有公平交易权◈★ღ✿。这一权利的核心就是无差别对待◈★ღ✿，也就是说◈★ღ✿，面对同样的商品和服务◈★ღ✿，不能因为消费者加入时间有先有后◈★ღ✿，就打上不同价码凯发k8官网登录◈★ღ✿。可现实是大内亚里沙◈★ღ✿，新老用户同样要求改套餐◈★ღ✿，新客就能顺利办理◈★ღ✿，老客却要“靠闹维权”凯发k8官网登录◈★ღ✿。不闹◈★ღ✿，就无法顺利降资费凯发k8官网登录◈★ღ✿、换套餐◈★ღ✿；不以投诉相“威胁”◈★ღ✿，优惠就享受不到◈★ღ✿。这种方式◈★ღ✿，明显侵犯了消费者的公平交易权◈★ღ✿。况且◈★ღ✿，如果一个行业大多数企业对待老用户的态度都是“沉默等于待宰大内亚里沙◈★ღ✿、发声才有回报”凯发k8官网登录◈★ღ✿，那么就说明行业规则有问题◈★ღ✿。
这个问题早已引起有关部门关注◈★ღ✿。2021年国新办举行的网络提速降费政策例行吹风会◈★ღ✿，就要求企业开展资费清单式公示◈★ღ✿、严查老用户无法选择新套餐等问题◈★ღ✿。2025年工信部在“明白办◈★ღ✿、放心用”专项行动中◈★ღ✿，要求运营商进行全量资费公示◈★ღ✿、规范营销推广行为◈★ღ✿。
然而◈★ღ✿，现实是“上有政策◈★ღ✿，下有对策”◈★ღ✿，运营商在执行中还是玩出各种变通把戏◈★ღ✿，花式阻碍老用户享受优惠套餐◈★ღ✿。可见◈★ღ✿，光靠文件和要求还不够◈★ღ✿，得动点真格的◈★ღ✿。治理顽疾◈★ღ✿，投诉渠道要真管用◈★ღ✿，每一条投诉都要有处理时限和反馈结果◈★ღ✿，让老用户的声音被听到◈★ღ✿、需求被及时回应◈★ღ✿。监管部门也不能光等老用户组团维权◈★ღ✿、“靠闹维权”◈★ღ✿，要主动查◈★ღ✿、常态查◈★ღ✿，针对消费者反映强烈的新老用户不同权问题开展集中整治◈★ღ✿，一旦查清违法事实大内亚里沙◈★ღ✿，即开出让运营商真正肉痛的罚单◈★ღ✿，让各家运营商引以为戒◈★ღ✿、不敢再犯◈★ღ✿。
电信服务是普惠服务大内亚里沙◈★ღ✿、公共服务◈★ღ✿，新老用户享受同等权利不是可以讨价还价的选项◈★ღ✿，而是法律红线◈★ღ✿、行业准则◈★ღ✿。希望此类乱象早日根除◈★ღ✿，让老用户不再“靠闹维权”◈★ღ✿，也希望运营商好好拾回服务初心◈★ღ✿，让整个行业发展得更健康◈★ღ✿。凯发K8国际首页◈★ღ✿，凯发一触即发◈★ღ✿，凯发k8◈★ღ✿。凯发,凯发k8,K8◈★ღ✿，k8凯发天生赢家一触即发◈★ღ✿，
